Le client d'abord, le service d'abord
Hotline de service 24h/24 :
400-653-7789
Le centre d'appels offre aux clients un service complet 24 heures sur 24
Nous communiquons attentivement et résolvons les problèmes en temps opportun
150+ équipe de service
Garantir de tout cœur les activités de support technique avant-vente, après-vente, de mise en service et d'assurance qualité, grâce à des services de maintenance après-vente de la plus haute qualité, améliorer continuellement le taux de fonctionnement des équipements et accompagner la production des utilisateurs.
Réponse rapide
Une réponse en 2 heures, une arrivée en 24 heures et une résolution de problèmes en 72 heures sont notre objectif de service après-vente.
Cinq centres de services
Les cinq centres de service de Tianjin, Suzhou, Kunshan, Shenzhen et Chengdu offrent aux clients un réseau de services complet et maintiennent une communication étroite avec les clients à tout moment pour garantir que chaque système robotique que nous vendons peut fonctionner de manière stable pendant une longue période.
Pièces de rechange suffisantes
La société dispose d'un inventaire suffisant de pièces de rechange, d'un système avancé de gestion d'entrepôt, d'un système de livraison rapide et en temps opportun, afin d'éviter les soucis après-vente des clients.
Opération et maintenance à distance en temps réel
L'entreprise a installé le module IOT pour notre dernier système robotique.En cas de panne de l'équipement, les données cloud donneront une alerte précoce et nos ingénieurs techniques pourront diagnostiquer et réparer à distance en temps opportun.